Häufig gestellte Fragen

1. Ursachen für feuchte Oberflächen nach der Reinigung 
  1. Befeuchten Sie die verschmutzte Stelle gründlich und warten Sie, bis sich der Fleck gelöst hat, bevor Sie mit dem Bürsten beginnen.
  2. Da das Gerät nach einem ähnlichen Prinzip wie eine Waschmaschine arbeitet, bleibt die Oberfläche nach der Reinigung zunächst feucht.

          Schritt 1: Sprühen Sie Wasser auf die Oberfläche, um sie zu reinigen.

          Schritt 2: Richten Sie den Bürstenkopf senkrecht aus und drücken Sie ihn nach unten, um das Wasser abzusaugen – ähnlich wie bei der Bewegung eines Haartrockners beim Föhnen.

          Schritt 3: Je länger Sie absaugen, desto trockener wird die Oberfläche.

2. Geeignete Materialien für die Reinigung mit einem Polsterreiniger 
  1. 【Für geeignete, waschbare Materialien】

Geeignet für alle Materialien, die für eine Maschinenwäsche geeignet sind.

   2.  【Empfindliche Materialien – bitte beachten】

Bei Wollteppichen, Ledersofas, Latexmatratzen und ähnlichen Materialien:

  • Testen Sie die Reinigung zunächst an einer unauffälligen Stelle.
  • Reinigen Sie die gesamte Oberfläche erst, wenn beim Test keine Probleme auftreten.

Hinweis: Bei bestimmten Materialien kann es zu Farbveränderungen oder Verformungen kommen. Ein vorheriger Reinigungstest ist daher unbedingt empfehlenswert.

3. Fehlerbehebung bei schwacher oder fehlender Saugleistung 

1. Schmutzwassertank überprüfen

  • Prüfen Sie, ob das Wasser im Schmutzwassertank die MAX-Markierung erreicht hat.
  • Wenn der Tank voll ist, leeren Sie ihn, bevor Sie das Gerät erneut verwenden.

2. Schlauch und Saugöffnung überprüfen

  • Prüfen Sie, ob der Schlauch oder die Saugöffnung verstopft ist.
  • Entfernen Sie mögliche Verstopfungen, bevor Sie das Gerät wieder verwenden.

3. Betriebsdauer überprüfen

  • Wenn das Gerät längere Zeit ununterbrochen in Betrieb war, schalten Sie es aus.
  • Lassen Sie das Gerät vor dem erneuten Einschalten mindestens 30 Minuten abkühlen.

4. Motorfunktion überprüfen

  • Nehmen Sie den Schmutzwassertank ab und prüfen Sie die Saugleistung direkt an der Saugöffnung des Geräts.
  • Wenn die Saugleistung weiterhin deutlich zu schwach ist, liegt möglicherweise ein Defekt am Motor vor.

5. Kundendienst kontaktieren

  • Wenn das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
4. Fehlerbehebung bei schwacher oder fehlender Saugleistung 

1. Schmutzwassertank überprüfen

  • Prüfen Sie, ob der Wasserstand die MAX-Markierung erreicht hat.
  • Wenn der Schmutzwassertank voll ist, leeren Sie ihn, bevor Sie das Gerät erneut verwenden.

2. Schlauch und Saugöffnung überprüfen

  • Prüfen Sie, ob der Schlauch oder die Saugöffnung verstopft ist.
  • Entfernen Sie mögliche Verstopfungen, bevor Sie das Gerät wieder verwenden.

3. Betriebsdauer überprüfen

  • Schalten Sie das Gerät aus, wenn es längere Zeit ununterbrochen in Betrieb war.
  • Lassen Sie das Gerät vor dem erneuten Einschalten mindestens 30 Minuten abkühlen.

4. Motorfunktion überprüfen

  • Nehmen Sie den Schmutzwassertank ab und prüfen Sie die Saugleistung direkt an der Ansaugöffnung des Geräts.
  • Wenn die Saugleistung weiterhin deutlich zu schwach ist, liegt möglicherweise ein Defekt am Motor vor.

5. Kundendienst kontaktieren

  • Wenn das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
5. Tipps zur Fleckenentfernung 

1. Vorbereitung

Befeuchten Sie die verschmutzte Stelle zunächst mit Wasser.

2. Reinigung mit der Bürste

Halten Sie die Bürste in einem Winkel von etwa 30° zur Oberfläche. Üben Sie beim Bürsten ausreichend Druck aus, um den Schmutz gründlich zu lösen.

3. Hartnäckige Flecken entfernen

Bei hartnäckigen Flecken können Sie ein geeignetes Reinigungsmittel verwenden. Warmes Wasser mit einer Temperatur von etwa 60 °C kann die Reinigungswirkung zusätzlich verbessern. Achten Sie darauf, dass das Material für diese Temperatur geeignet ist.

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